Términos de Servicio

1. El contrato entre nosotros

Debemos recibir el pago de la totalidad del precio de los productos que encargue antes de que se pueda aceptar su pedido. Una vez que hayamos recibido el pago, le confirmaremos que su pedido ha sido aceptado enviándole un correo electrónico a la dirección que nos proporcione en su formulario de pedido. Nuestra aceptación de su pedido da lugar a un contrato jurídicamente vinculante entre nosotros.

2. Nuestro derecho a rechazar su pedido

2.1 Nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de su pedido por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, y tanto si hemos recibido el pago como si no, si:

2.1.1 No disponemos de suficiente stock para entregar los productos que ha solicitado;

2.1.2 No realizamos entregas en su zona; o

2.1.3 Uno o más de los productos que solicitó figuraba con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información de precios recibida por nuestra parte de nuestros proveedores.

2.2 Si rechazamos su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico y reabonaremos en su cuenta cualquier suma deducida de su tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a su pedido. No estaremos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional por las molestias sufridas.

3. Precio

3.1 Los precios aplicables a los productos que encargue son los establecidos en nuestro sitio web.

3.2 Es posible que deba pagar un importe adicional por la entrega, y puede que no nos sea posible realizar envíos a determinadas ubicaciones. Nuestros gastos de envío se indican en nuestro sitio web.

3.3 Todos los pedidos se procesan en USD a los precios mostrados en el momento de realizar el pedido. Las conversiones a otras monedas se muestran únicamente para comodidad del cliente y son aproximadas. Estos precios pueden variar ligeramente entre la fecha en que se realiza el pedido y la fecha de expedición.

4. Su derecho a cancelar el contrato

4.1 Puede cancelar su contrato con nosotros respecto a los productos solicitados en cualquier momento hasta el final del séptimo día laborable a partir del día siguiente a la fecha en que encargó los productos. No necesita darnos ningún motivo para cancelar su contrato, ni tendrá que pagar ninguna penalización.

4.2 Para cancelar su contrato, debe notificarlo por escrito.

4.3 Si ha recibido los productos antes de cancelar su contrato, debe devolverlos a nuestra dirección de contacto a su propio coste y riesgo. Si cancela su contrato, pero ya hemos procesado los productos para su entrega, no debe desembalar los productos cuando los reciba y debe devolvérnoslos a nuestra dirección de contacto a su propio coste y riesgo lo antes posible.

4.4 Los artículos de pedido especial, como las prendas confeccionadas a medida que se encargan específicamente para su perfil, están excluidos de nuestro periodo de devolución habitual de 7 días. Solo se pueden devolver si son defectuosos o si se han entregado por error.

4.5 Una vez que nos haya notificado que va a cancelar su contrato, cualquier suma cargada en su tarjeta de crédito se reabonará en su cuenta lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 30 días a partir de su pedido.

4.6 Si cancela el contrato pero no nos devuelve los productos en las mismas condiciones en las que se le entregaron o no paga los costes de envío, tendremos derecho a deducir los costes directos de recuperación de los productos del importe que se le deba reabonar.

5. Entrega de los productos

5.1 Entregaremos los productos solicitados por usted en la dirección que nos indique para la entrega al realizar el pedido.

5.2 La entrega se realizará lo antes posible tras la aceptación de su pedido y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir del mismo.

5.3 Usted se convertirá en propietario de los productos que haya pedido cuando le hayan sido entregados. Una vez entregados los productos, estos correrán bajo su propio riesgo, y no seremos responsables de su pérdida o destrucción.

6. Devolución y sustitución

6.1 Hacemos todo lo posible para que esté satisfecho con nuestros productos y servicios. Todos los productos deben superar los controles de calidad y las verificaciones cruzadas antes de su envío. No obstante, en determinados casos en los que necesite devolver o sustituir el producto, se deben tener en cuenta ciertos aspectos.

6.2 Todos nuestros pedidos se fabrican bajo demanda, y se aplica una comisión de reposición del 25% más los gastos de envío en caso de devolución para sustitución.

6.3 Las devoluciones, sustituciones y reembolsos solo se aceptan dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega.

6.4 En caso de devoluciones o sustituciones, el comprador asumirá todos los gastos de envío y manipulación.

6.5 Los productos vendidos en rebajas y descuentos no son reembolsables, a menos que el producto presente algún defecto.

6.6 Los artículos hechos a medida y de cuero totalmente personalizado no son reembolsables ni sustituibles.

Más información sobre la política de devolución y sustitución en https://leathercollection.es/return-reemplazo-reembolso

7. Prevención de fraudes

7.1 Usted acepta que podamos utilizar la información personal proporcionada por usted para llevar a cabo las comprobaciones antifraude oportunas. La información personal que facilite podrá ser comunicada a una agencia de referencias de crédito o de prevención de fraudes, la cual conservará un registro de dicha información.

7.2 Validaremos su nombre, dirección y otros datos personales facilitados durante el proceso de pedido frente a las bases de dados de terceros adecuadas. Al aceptar estos términos y condiciones, usted consiente la realización de dichas comprobaciones. Al realizar estas comprobaciones, la información personal aportada por usted podrá ser revelada a una agencia de referencias de crédito registrada, que podrá mantener un registro de la misma. Puede estar tranquilo sabiendo que esto se hace únicamente para confirmar su identidad, que no se realiza ninguna consulta de solvencia y que su historial crediticio no se verá afectado. Toda la información facilitada por usted será tratada de forma segura y en estricta conformidad con la ley de protección de datos de 1998.

8. Avisos

Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos términos y condiciones, todas las notificaciones de usted hacia nosotros deben realizarse por escrito y enviarse a nuestra dirección de correo electrónico support@leathercollection.com. Todas las notificaciones se mostrarán en nuestro sitio web periódicamente.

9. Acontecimientos fuera de nuestro control

No asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier incumplimiento en la entrega de los productos solicitados, por cualquier retraso en el mismo, ni por cualquier daño o defecto en los productos entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia que escape a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, huelgas, cierres patronales y otros conflictos laborales, averías de sistemas o de acceso a la red, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes.

10. Legislación aplicable

El contrato entre nosotros se regirá e interpretará conforme a la legislación inglesa, y los tribunales ingleses tendrán jurisdicción para resolver cualquier litigio entre nosotros.

11. Acuerdo completo

Estos términos y condiciones, junto con los precios actuales de nuestro sitio web, los detalles de entrega, los datos de contacto y la política de privacidad, constituyen la totalidad de nuestro acuerdo en relación con el suministro de los productos por nuestra parte y, salvo cuando actúe como consumidor:

11.1 Nada de lo dicho por ningún comercial en nuestro nombre deberá entenderse como una modificación de estos términos y condiciones o como una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de los productos ofrecidos a la venta por nosotros; y,

11.2 Salvo en caso de fraude o declaración fraudulenta falsa, no asumiremos ninguna responsabilidad si dicha representación resulta ser falsa o engañosa.

12. Procedimiento de reclamaciones

Si tiene algún motivo de queja, póngase en contacto con leather@leathercollection.com. Si el asunto no se resuelve a su satisfacción, puede escribir a la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente support@leathercollection.com para presentar una reclamación formal.